Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Laura Lais da Silva LTDA coleta, usa e protege suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) quanto ao sigilo médico.

1. Dados que Coletamos

Para oferecer um atendimento médico de excelência, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial.
• Dados de Saúde (Sigilosos): Histórico médico completo, queixas atuais, resultados de exames, prescrições, informações sobre internações e outros dados necessários para o diagnóstico, tratamento e acompanhamento hospitalar. Esses dados são protegidos pelo mais rigoroso sigilo médico.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso site.
• Comunicações: Registros de interações via WhatsApp e e-mail.

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Prestar assistência médica, incluindo consultas, diagnósticos, acompanhamento ambulatorial e hospitalar.
• Agendar, remarcar ou cancelar consultas e procedimentos.
• Enviar lembretes de consulta e orientações pós-atendimento.
• Comunicações via WhatsApp: Com o seu consentimento, podemos utilizar o WhatsApp Business API para comunicações relacionadas ao seu tratamento, como resultados de exames ou orientações, bem como para enviar informativos de saúde (opt-in). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (emissão de recibos, prontuários e notificações às autoridades sanitárias quando exigido).
• Coordenar seu cuidado entre o ambiente ambulatorial e hospitalar, se necessário.

3. Compartilhamento de Dados

O sigilo médico é inviolável. Não compartilhamos seus dados de saúde com terceiros, exceto:

• Com seu consentimento explícito: Para encaminhamento a outros especialistas, realização de exames ou procedimentos hospitalares.
• Por obrigação legal: Mediante ordem judicial, requisição do Ministério Público ou notificação de doenças de notificação compulsória às autoridades sanitárias.
• Equipe hospitalar: Quando você está sob nossos cuidados em ambiente hospitalar, compartilhamos informações com a equipe multidisciplinar (enfermagem, outros médicos) estritamente para a continuidade do seu tratamento.
• Operadoras de planos de saúde: Quando necessário para fins de reembolso ou autorização, dentro das informações estritamente necessárias.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos seus dados (incluindo seu prontuário médico).
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, respeitando os prazos legais de guarda de prontuários (20 anos).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@dralauralais.com.br ou pelo WhatsApp (11) 98517-9062.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados, incluindo sistemas de prontuário eletrônico seguros, criptografia e controle de acesso físico e lógico ao consultório.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários para a navegação em nosso site. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins de marketing sem seu consentimento prévio.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.

Laura Lais da Silva LTDA
CNPJ: 64.715.572/0001-30
CRM/SC: 54321
Última atualização: Fevereiro de 2026.