Termos de Uso

Bem-vindo ao consultório da Dra. Laura Lais da Silva. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente.

1. Identificação do Fornecedor

Estes termos regulam a relação entre a Laura Lais da Silva LTDA, inscrita no CNPJ sob n° 64.715.572/0001-30, com sede na Rua Sabiá, 125 - São Cristóvão, Videira - SC, CEP 89562-112, doravante denominada "Consultório Dra. Laura Lais", e os pacientes/usuários de seus serviços.

2. Objeto dos Serviços

O consultório oferece serviços médicos, incluindo:

• Consultas médicas em clínica médica (CNAE 86.30-5-03).
• Atendimento e acompanhamento hospitalar, exceto pronto-socorro (CNAE 86.10-1-01).
• Solicitação e interpretação de exames.
• Prescrição de tratamentos e acompanhamento clínico.

3. Agendamento e Comparecimento

• As consultas devem ser agendadas previamente por telefone ou WhatsApp.
• Em caso de atraso superior a 15 minutos, o consultório reserva-se o direito de remarcar a consulta para não prejudicar os horários seguintes.
• Cancelamentos devem ser feitos com, no mínimo, 2 horas de antecedência. A não comunicação ou cancelamento em cima da hora pode estar sujeita a cobrança de taxa administrativa.

4. Comunicações via WhatsApp e E-mail

Ao fornecer seu número de telefone e endereço de e-mail, você concorda em receber comunicações essenciais relacionadas ao seu tratamento, tais como:

• Lembretes de consulta.
• Envio de resultados de exames (mediante autorização explícita).
• Orientações pós-consulta ou pós-alta hospitalar.
• Comunicados sobre a necessidade de retorno ou acompanhamento.

Comunicações de Marketing e Informativos: Poderemos enviar, com seu consentimento prévio, boletins informativos sobre saúde, novidades do consultório e campanhas de prevenção via WhatsApp Business API e e-mail. Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato.

5. Preços e Condições de Pagamento

Os valores das consultas particulares são informados no ato do agendamento. O pagamento pode ser realizado em dinheiro, cartão de débito/crédito ou PIX. Para atendimentos via convênio, é obrigatória a apresentação da carteirinha e documento com foto no dia da consulta. O não cumprimento pode resultar no cancelamento ou cobrança como particular.

6. Direitos e Deveres do Paciente

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre seu histórico de saúde, alergias e medicamentos em uso.
• Seguir as orientações médicas e respeitar o tratamento proposto.
• Respeitar os profissionais, a equipe e as instalações.
• Ter acesso ao seu prontuário médico, mediante solicitação formal.
• Receber um atendimento respeitoso e ético.

7. Sigilo Médico

A Dra. Laura Lais e sua equipe comprometem-se a manter absoluto sigilo sobre todas as informações compartilhadas durante as consultas e internações, conforme determina o Código de Ética Médica (CFM) e a LGPD.

8. Atendimento Hospitalar

Quando o atendimento ocorre em ambiente hospitalar, o paciente está sujeito também às normas e regulamentos internos da instituição hospitalar. A Dra. Laura atuará como médica assistente, coordenando o cuidado com a equipe do hospital.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, logos, imagens) é de propriedade do consultório, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia por escrito.

10. Disposições Gerais

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. O foro da comarca de Videira (SC) é competente para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

Para questões sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail termos@dralauralais.com.br ou WhatsApp (11) 98517-9062.

Laura Lais da Silva LTDA
CNPJ: 64.715.572/0001-30